La pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra Una teoría sobre la motivación humana (en inglés, A Theory of Human Motivation) de 1943, que posteriormente amplió. Obtuvo una importante notoriedad, no sólo en el campo de la psicología sino en el ámbito empresarial del marketing o la publicidad. Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).
La escala de las necesidades se describe como una pirámide de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como «necesidades de déficit» (deficit needs oD-needs) (primordiales); al nivel superior lo denominó por última vez «autorrealización», «motivación de crecimiento», o «necesidad de ser» (being needs o B-needs).
La idea básica es: sólo se atienden necesidades superiores cuando se han satisfecho las necesidades inferiores, es decir, todos aspiramos a satisfacer necesidades superiores. Las fuerzas de crecimiento dan lugar a un movimiento ascendente en la jerarquía, mientras que las fuerzas regresivas empujan las necesidades prepotentes hacia abajo en la jerarquía. Según la pirámide de Maslow dispondríamos de:
- Necesidades básicas
- Necesidades de seguridad y protección
- Necesidades sociales (afiliación)
- Necesidades de estima (reconocimiento)
- Autorrealización
Necesidades básicas
Son todas aquellas necesidades fisiológicas básicas para mantener la homeostasis (referentes a la supervivencia):
Ejemplos:
- La necesidad que tienen todos de respirar, beber agua (hidratarse) y alimentarse.
- La necesidad de dormir y poder descansar y eliminar los desechos corporales.
- La necesidad de mantener la temperatura corporal, en un ambiente cálido o con vestimenta.
Necesidades de seguridad y protección
Surgen cuando las necesidades fisiológicas están satisfechas. Se refieren a sentirse seguro y protegido:
Ejemplos.
- La seguridad física (asegurar la integridad de nuestro propio cuerpo) y de salud (asegurar el buen funcionamiento del cuerpo).
- La necesidad de proteger tus bienes y tus activos (casa, dinero, automóvil, etc.)
- La necesidad de tener una vivienda digna (protección).
Necesidades sociales (afiliación)
Son las relacionadas con nuestra naturaleza social:
Ejemplos.
- Tener una familia como respaldo ante cualquier problema,
- Sentirse aceptado social-mente.
- Compartir el día día con colegas que hablen tu mismo idioma.
Necesidades de estima (reconocimiento)
Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, una alta y otra baja.
- La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad
Ejemplos:
- La confianza que tengo hacia ami para realizar un trabajo.
- Superar mis propias metas.
- La libertad que tengo de creer en lo que yo quiera.
- La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.
Ejemplos:
- Que me aprecien por lo que soy, no por lo que piensen.
- Que mis padres me brinden mayor atención.
- Que se me reconozcan mis derechos.
La merma de estas necesidades se refleja en una baja autoestima e ideas de inferioridad. El tener satisfecha esta necesidad apoya el sentido de vida y la valoración como individuo y profesional, que tranquilamente puede escalonar y avanzar hacia la necesidad de la autorrealización.
La necesidad de autoestima es la necesidad del equilibrio en el ser humano, dado que se constituye en el pilar fundamental para que el individuo se convierta en el hombre de éxito que siempre ha soñado, o en un hombre abocado hacia el fracaso, el cual no puede lograr nada por sus propios medios.
Autorrealización
Este último nivel es algo diferente y Maslow utilizó varios términos para denominarlo: «motivación de crecimiento», «necesidad de ser» y «autorrealización».
Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, se halla en la cima de las jerarquías, y es a través de su satisfacción que se encuentra una justificación o un sentido válido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a ésta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, o al menos, hasta cierto punto.
Ejemplos.
- El sentido y la proyección que le damos a la vida.
- La búsqueda del éxito.
- El Autoconocimiento.
Necesidades fuera de la Jerarquía.
Necesidad de Saber y Comprender: Estas necesidades de orden cognoscitivo no tienen un lugar específico dentro de la jerarquía, pero a pesar de ello fueron tratadas por Maslow. Estas necesidades serían derivaciones de las necesidades básicas, expresándose en la forma de deseo de saber las causas de las cosas y de encontrarse pasivo frente al mundo.
Necesidades Estéticas: Están relacionadas con el deseo del orden y de la belleza. Estas necesidades estéticas incluyen:
- Necesidad por el orden.
- Necesidades por la simetría
- La necesidad de llenar los espacios en las situaciones mal estructuradas.
- La necesidad de aliviar la tensión producida por las situaciones inconclusas
- La necesidad de estructurar los hechos
Características Generales.
*Sólo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de todas las personas, pues la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.
*Las necesidades fisiológicas nacen con la persona, el resto de las necesidades surgen con el transcurso del tiempo.
*A medida que la persona logra controlar sus necesidades básicas aparecen gradualmente necesidades de orden superior; no todos los individuos sienten necesidades de autorrealización, debido a que es una conquista individual.
*Las necesidades más elevadas no surgen en la medida en que las más bajas van siendo satisfechas. Pueden ser concomitantes pero las básicas predominarán sobre las superiores.
*Las necesidades básicas requieren para su satisfacción un ciclo motivador relativamente corto, en contraposición, las necesidades superiores requieren de un ciclo más largo.
Enfoque.
El enfoque de Abraham Maslow es humanista, ya que influyó notablemente en la visión del mundo para la sociedad, y proporcionó un nuevo rostro al estudio del comportamiento humano.
Maslow se preocupaba por las personas sanas más que por las enfermas, y se dedicó a investigar a las personas creativas que se desenvolvían adecuadamente en la sociedad, extrayendo conclusiones sobre el desarrollo de la personalidad sana, y estableciéndolas en orden prioritario en la pirámide o jerarquía de necesidades.
